Chapitre 4
Annie Abenhaim, votre interlocutrice unique.
Créé en 2009, Quala est un cabinet de conseil spécialisé dans le social et le médico-social, intervenant sur tout le territoire. Il est représenté par Annie Abenhaim, consultante fondatrice.
Parcours
Annie Abenhaim
Consultante fondatrice · Lyon
L'expérience du terrain, des deux côtés
Responsable qualité, auditrice, évaluatrice : Annie connaît la démarche qualité de l'intérieur comme de l'extérieur. Elle est votre interlocutrice unique pour vous guider et vous accompagner dans vos projets d'amélioration.
Responsable qualité
Pendant de nombreuses années, au cœur des démarches qualité.
+ de 1 500 jours d'audit
Auditrice pour AFNOR Certification : NF Services aux personnes à domicile, NF Téléassistance.
Évaluatrice externe depuis 2014
D'abord dans l'ancien dispositif d'évaluation externe des ESSMS.
Évaluatrice HAS
Évaluations sur le référentiel HAS pour des organismes accrédités par le COFRAC.
Indépendance
Les missions de conseil et les évaluations sont strictement séparées : un établissement accompagné par Quala n'est jamais évalué par sa consultante, conformément aux règles de la HAS.
Engagements
Nos engagements
- Rigueur
- Une méthode éprouvée par des centaines de jours d'audit, appliquée à votre réalité.
- Confiance
- Un cadre clair dès le départ, une parole tenue tout au long de la mission.
- Bienveillance
- Un regard exigeant mais jamais jugeant, au service des personnes accompagnées.
- Disponibilité
- Une seule interlocutrice, joignable directement, du premier échange au suivi.
Contact
Annie Abenhaim
Consultante fondatrice
Lyon · tout le territoire
Parlons de votre établissement
Un premier échange, sans engagement, pour comprendre votre contexte et voir comment Quala peut vous accompagner.