Chapitre 1
Préparer l'évaluation HAS de votre ESSMS, sereinement.
La prestation phare de Quala.
Depuis 2023, les ESSMS sont évalués selon le référentiel de la Haute Autorité de Santé. Quala vous aide à comprendre ses exigences, à vous y préparer et à faire vivre la démarche après la visite.
Le référentiel
Ce que l'évaluation attend de vous
L'évaluation HAS n'est pas un contrôle ponctuel : elle regarde comment la qualité se vit au quotidien, avec les personnes accompagnées, les professionnels et la gouvernance.
- Un référentiel unique
- Le même référentiel HAS pour tous les établissements et services sociaux et médico-sociaux.
- Tous les 5 ans
- Une évaluation à réaliser tous les cinq ans par un organisme accrédité par le COFRAC.
- La personne au centre
- Le point de vue des personnes accompagnées et de leurs proches est au cœur de l'évaluation.
- Trois méthodes
- L'accompagné traceur, le traceur ciblé et l'audit système : à comprendre et à anticiper.
L'accompagnement
Du diagnostic au suivi
Chaque accompagnement est construit à partir de votre situation : vous choisissez les étapes dont vous avez besoin, avec une seule interlocutrice du début à la fin.
Après le rapport d'évaluation, un suivi peut être mis en place.
Diagnostic
Un état des lieux au regard du référentiel HAS : ce qui est déjà en place, ce qui doit être formalisé, ce qui manque. Vous savez précisément où vous en êtes.
Plan d'action
Des actions priorisées et réalistes, adaptées à vos moyens et à votre calendrier, avec des responsables et des échéances clairs.
Préparation des équipes
Appropriation du référentiel et des méthodes d'évaluation par les professionnels, pour que chacun sache ce qui sera observé et pourquoi.
Préparation de la visite
Organisation, éléments de preuve, gestion documentaire : l'établissement aborde l'évaluation sereinement.
Suivi après l'évaluation
Une fois le rapport reçu, un suivi peut être mis en place pour piloter le plan d'action et faire vivre la démarche jusqu'à la prochaine échéance.
Public et indépendance
Pour quels établissements ?
Quala accompagne principalement les services autonomie (services d'aide à domicile), ainsi que d'autres établissements et services du secteur social et médico-social.
Conseil et évaluation, en toute indépendance
Annie Abenhaim réalise par ailleurs des évaluations HAS pour des organismes accrédités par le COFRAC. Les règles d'indépendance de la HAS sont strictement respectées : un établissement accompagné par Quala n'est jamais évalué par sa consultante.
Contact
Annie Abenhaim
Consultante fondatrice
Lyon · tout le territoire
L'évaluation HAS approche ? Votre démarche qualité commence maintenant.
Parlons de votre échéance et de vos priorités : un premier échange permet de définir l'accompagnement utile, ni plus ni moins.